Sim. Durante a instalação e início de utilização da aplicação os nossos técnicos estarão convosco para ajudar a configurar e dar a formação necessária na utilização da aplicação.Após esta fase, se for necessária assistência presencial, esta será prestada ao custo que estiver definido na solução que vos foi apresentada. No entanto, a assistência e mesmo a formação pode ser efetuada remotamente, não existindo, neste caso, qualquer custo adicional.
Como funciona o apoio técnico ao e-deiacli?
Todas as correções necessárias ao software são implementadas sem custos adicionais, assim como melhorias que sejam integradas na aplicação.
As atualizações são processadas automaticamente. Todos os nossos clientes têm sempre a última versão da aplicação.
Para apoio esporádico ou dúvidas que surjam, podem-nos contactar através dos nossos contactos (ver FAQ Como entrar em Contacto Convosco).
Todo o apoio telefónico ou por e-mail não tem qualquer custo adicional.
Como posso entrar em contacto convosco?
Por correio tradicional:
Dipromed-Comercialização de Produtos Médicos, LdaRua Santos Pousada, 7914430-290 Oliveira do DouroVila Nova de Gaia Por telefone ou fax:227 831 230 Por email:[email protected]@e-deiacli.com
O e-deiacli é certificado pelas finanças?
Sim, o e-deiacli cumpre todas as obrigações legais, emitindo o ficheiro SAFT-T PT e tem o certificado da autoridade tributária com o nº 2137.